직장 내 괴롭힘 인정 사례: 구체적 예시와 증빙 방법 총정리

 

 

직장 내 괴롭힘은 근로기준법 제76조의2에 따라 금지되며, 고용노동부에 신고 시 인정 사례는 업무 적정 범위를 초과한 행위로 신체적·정신적 고통을 유발하는 경우입니다. 2025년 기준, 신고 건수가 1만2000건을 초과하나 인정 비율은 12%에 불과합니다. 이는 증빙 부족이 주요 원인입니다. 본 가이드에서는 고용노동부 매뉴얼과 판례를 기반으로 인정될 만한 구체적 사례를 유형별로 제시합니다. 실업급여 수급 시 자발적 퇴사 정당 사유로 활용 가능하며, 증빙 자료 준비를 강조합니다.

1. 언어적·모욕적 괴롭힘 사례

이 유형은 전체 신고의 22%를 차지하며, 반복적 폭언이나 험담이 핵심입니다.

• 인정 사례: 상사가 회의 중 "부모가 그렇게 가르쳤냐?"라며 개인적 모욕을 반복. 이는 업무 지시와 무관하며, 명예훼손으로 인정됨. 피해자가 녹음 파일과 동료 증언 제출 시 고용노동부가 괴롭힘으로 판정.
• 인정 사례: 동료가 SNS나 사내 채팅에서 "무능력자"라 험담, 제3자에게 전파되어 정신적 고통 유발. 문자 기록과 정신과 진료소견서로 증빙 시 실업급여 정당 사유 인정.
• 증빙 팁: 녹음, 카카오톡 캡처, 일지 작성. 단순 "일 제대로 해라"는 불인정될 수 있음.

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2. 업무 관련 부당 지시 사례

부당 지시가 16%를 차지하며, 업무 필요성 없는 반복 행위가 포인트입니다.

• 인정 사례: 상사가 주말·심야에 업무 무관 연락 반복(예: "집에서 자료 정리해"). 정당 이유 없고 지속 시 괴롭힘 인정, 퇴사 후 실업급여 수급 사례로 활용.
• 인정 사례: 특정 직원에게 근로계약 외 힘든 업무(예: 청소·심부름) 반복 부여. 사회 통념상 불필요 시 인정, 이메일 로그와 동료 증언으로 증빙.
• 증빙 팁: 업무 지시 메일, 시간대 기록. 단발성 지시는 불인정 가능성 높음.

3. 사회적·따돌림 사례

따돌림이 14%로, 배제 행위가 지속될 때 인정됩니다.

• 인정 사례: 팀원이 프로젝트나 회식에서 의도적 배제, 고립 유발. 어린이집 교사 집단 따돌림 사례처럼 시기·질투 기반 시 괴롭힘 인정, 극단 선택 유발 시 산업재해 적용.
• 인정 사례: 상사가 동료 앞에서 공개 비판 반복, 근무 환경 악화. 종이 던지기 모욕 사례처럼 수차례 발생 시 인정.
• 증빙 팁: 회의록, 증인 진술, 스트레스 진단서. 결과(고통) 입증 필수.

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4. 신체적·성적 괴롭힘 사례

폭행·폭언 14%, 성희롱은 별도 법 적용되나 중복 가능합니다.

• 인정 사례: 상사가 신체 접촉이나 성적 비하 반복. 여성비하 발언 시 젠더 괴롭힘으로 인정, 손해배상 청구 가능.
• 인정 사례: 업무 외 강요(12%)로 주말 노동 강제. 지속 시 퇴사 정당 사유.
• 증빙 팁: CCTV, 의료 기록, 경찰 신고서. 범죄 연계 시 형사 고소 병행.

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5. 제출 시 주의사항 및 실업급여 연계

고용노동부 제출 시 사내 신고 후 미처리 시 진정 제기. 증빙(녹음·문자·진료기록)이 핵심으로, 불충분 시 불인정. 자발적 퇴사 시 위 사례가 입증되면 고용보험법상 정당 사유로 실업급여 수급 가능(피보험 기간 180일 이상 등 요건 충족). 판례에서 회사 미대응 시 사용자 책임 인정.

위 사례는 고용노동부 매뉴얼과 판례 기반입니다. 안전한 직장 환경 조성을 위해 적극 신고하시기 바랍니다.

 

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